Uspješna poslovna komunikacija
Komunikacija je prenošenje poruka od pošiljatelja prema primatelju kroz komunikacijski kanal. Vješto sklapanje rečenica je korisna vještina, no uz ono što želimo reći važan je i način na koji ćemo to verbalizirati kroz govor tijela i gestikulaciju. Istraživanja su pokazala da se tek mali dio (približno 7%) poruke prenese verbalno. Ostatak je neverbalna komunikacija pod koju spada govor tijela, ton, ritam, boja glasa i razne gestikulacije...